Términos y Condiciones de Compra

1. Información general y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial entre CABARCOS Y SALGUEIRO, S.L. (en adelante, "el vendedor") y el usuario que realice una compra a través del sitio web. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.

• Razón social: CABARCOS Y SALGUEIRO, S.L.
• CIF: B15472624
• Domicilio: Santa María, 16, 5.º izq., 15510 Neda, A Coruña (España)
• Teléfono: 981 39 72 76
• Correo electrónico: info@chimeneasferrol.com
• Inscripción registral: Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 1526, Sección General, Folio 74, Hoja C-12.049, Inscripción 1.ª.

2. Proceso de compra y formalización del pedido

El usuario puede seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra proporcionando los datos necesarios para la entrega y el pago. El pedido se considerará formalizado cuando el vendedor envíe una confirmación por correo electrónico al comprador. El vendedor se reserva el derecho a no aceptar pedidos en caso de error en el precio, falta de stock u otras circunstancias excepcionales.

3. Precios y formas de pago

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA vigente aplicable, salvo que se indique lo contrario. El vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados. Los métodos de pago disponibles son los indicados en el proceso de compra (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria u otros). El pago es exigible en el momento de la realización del pedido.

4. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan al domicilio indicado por el comprador en el momento del pedido. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto y circunstancias ajenas al vendedor (como huelgas o retrasos de transporte). Con carácter general:

• Envíos a la Península Ibérica: entre 3 y 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.
• Envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla o a otros países: plazo a consultar con el vendedor.

El vendedor informará al comprador si se produjera algún retraso significativo. Los gastos de envío, en su caso, se indicarán claramente antes de finalizar la compra. El riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere al comprador en el momento de la entrega física.

5. Cancelación de pedidos

El comprador podrá cancelar su pedido sin coste alguno siempre que el pedido no haya sido preparado o enviado. Para solicitar la cancelación, deberá ponerse en contacto con el vendedor a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico info@chimeneasferrol.com o del teléfono 981 39 72 76, indicando el número de pedido.

Si el pedido ya hubiera sido enviado, el comprador deberá recibirlo y, en su caso, iniciar el procedimiento de devolución descrito en el apartado siguiente. Una vez confirmada la cancelación, el vendedor procederá al reembolso íntegro del importe abonado por los medios habituales y en un plazo máximo de 14 días naturales.

6. Devoluciones y reembolsos

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá notificarlo por escrito al vendedor (correo electrónico: info@chimeneasferrol.com) antes de que expire dicho plazo. Tras la notificación, el comprador deberá devolver el producto en su embalaje original, en perfecto estado y sin signos de uso, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el motivo de la devolución sea un defecto del producto o un error del vendedor. El reembolso del importe abonado se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde que el comprador acredite su envío, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados, confeccionados a medida, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos una vez abiertos o utilizados.

7. Garantías y productos defectuosos

Todos los productos comercializados gozan de la garantía legal de conformidad de dos (2) años desde la entrega, conforme a la normativa vigente. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado durante el transporte, el comprador deberá notificarlo al vendedor en el plazo más breve posible, adjuntando fotografías del estado del producto y del embalaje. El vendedor procederá a la reparación, sustitución o reembolso según corresponda, sin coste adicional para el comprador.

8. Protección de datos

Los datos personales recabados en el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en este sitio web y al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

9. Ley aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de disputas, el comprador puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Asimismo, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Última actualización: abril de 2026